Во время конференции eCom21, которая совсем недавно завершилась в латвийской столице, удалось поднять различные вопросы, и обсудить ключевые тренды электронной коммерции современности, включая бизнес в интернете идеи 2017 года, а также сформулировать ряд прогнозов, которые будут задавать тон данного направления в будущем. Эксперты уделили особое внимание тому, что е-коммерция сегодня должна стать более планомерной, а для предпринимателей главным ее фактором станет желание покупателя. По этой причине главным тезисом мероприятия выступал человек цифровой эпохи и его главные особенности.
Один из менеджеров Decta, Владимир Панкратов, сообщил о различных предпочтениях, которые присущи поколению Y. Для большей аргументации специалист воспользовался точными статистическими данными, исходя из которых примерно 90 процентов нового поколения не пользуются традиционными банками для оплаты различных услуг, а прибегают к применению альтернативных решений в виде электронных сервисов. В то же время он отметил, что каждый третий европеец не пользуется платежными картами, а 20 процентов населения просто отказывается пользоваться банками для хранения своих накоплений. Благодаря использованию аутсорсинга, уверен специалист, удастся обеспечить более эффективную работу банков. В этом им может помочь и процессинг, который сегодня все чаще становится неотъемлемой частью действительности крупных компаний. Все это позволит банкам концентрировать внимание на основном направлении деятельности, не забывая завивать вспомогательные.
Желание взять под полный контроль работу подобных сервисов в современных условиях является безнадежным. Такой устаревший подход не только не принесет желаемого результата, но и может стать причиной значительных финансовых потрясений для самой организации, уверен эксперт.
Глава юридического направления Rietumu, Ярослав Замулло, предоставил информацию о различных изменениях на уровне законодательства, которые будут регулировать электронную торговлю уже начиная с будущего года. Так начинает действовать новое положение PSD2 и GDPR, а также вводятся дополнительные правки MIFIR/MIFID II, которые позволяют повысить уровень защиты и безопасности для европейских потребителей. В то же время для внедрения положений и их реализации на практике компаниям придется прибегнуть к дополнительным финансовым вливаниям. По мнению специалиста, это может стать причиной роста стоимости финансовых услуг для пользователей
Глава отечественного eBay направления Илья Кретов отметил, что большим потенциалом сегодня обладают маркетплейсы. В то же время специалисты социальной сети ВКонтакте считают, что главным трендом в ближайшее время может стать WeChat и похожие на него сервисы. Напомним, что WeChat дает возможность пользователям совершать покупки с максимальным удобством для пользователей. Представитель Google Russia отметил, что в скором времени ключевым для многих компаний будет время, за которое они смогут обеспечить для своих пользователей отклик или выгодное предложение. Так более половины пользователей переходят к конкурентам, если сайт подгружается дольше 3 секунд. Практически 95 процентов потребителей изменят решение о покупке товара, если для этого придется заполнять слишком много различных граф в процессе оформления заказа. Все эти факторы, как считают в Google, необходимо учесть, чтобы создать эффективный сайт для продвижения своего проекта.
Особое место во время мероприятия занимала кибербезопасности, в частности, внедрение криптовалют в прибыльный бизнес в маленьком городе. Представители ESET уточнили, что государственные структуры продолжают оставаться наиболее привлекательным направлением для кибернетических террористов. В то же время вторую позицию занимают компании, работающие в финансовом сегменте. Характер подобных атак также значительно меняется. Сегодня хакеры располагают огромным перечнем инструментов, которые позволяют им эффективно достигать поставленных целей. Если ранее для этого в основном использовался вредоносный код, то сегодня они ищут различные уязвимости ПО, а также используют DDoS и социальную инженерию.
На текущий момент на планете существует более 900 различных криптовалют, а их суммарная стоимость превышает 200 миллиардов долл. общий объем денежных средств в мире уже давно превысил 85 трлн. долл., поэтому, хотя криптовалюты занимают и незначительную долю, но это лишь подчеркивает их высочайший потенциал для развития. Биткойн представляет собой инструмент, который объединяет различные возможности, доступные каждому человеку цифровой эпохи.